Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de informá-lo sobre um incidente ocorrido recentemente com os nossos sistemas de backup. No dia 23/08/2024, sofremos uma pane no HD que armazenava todos os dados de backup antigos. Infelizmente, após investigação, a empresa que hospeda o nosso serviço confirmou que não há possibilidade de recuperar os dados armazenados antes dessa data.
Isso significa que todos os backups realizados antes de 23/08/2024 foram perdidos permanentemente. Compreendemos a gravidade desse incidente e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Estamos comprometidos em adotar medidas para evitar que situações como essa voltem a acontecer e garantir a segurança dos dados armazenados no futuro.
Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e nos desculpamos sinceramente por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe TS3 Host
