É incomum não receber os dados do seu pedido, siga as orientações abaixo para obtê-los.
1. Acesse sua conta em nossa central de atendimento.
2. No canto superior direito existe uma mensagem lhe dando boas vindas como "Olá SEUNOME" clique nela.
3. Assim que você clicar, será apresentado algumas opções, selecione a opção E-mails Enviados.
4. Pronto, agora basta você localizar o e-mail que deseja obter as informações.
É importante que informe através do suporte que não está recebendo nossos e-mails, isso porque muitas de nossas notificações encaminhamos por e-mail.
Atenção
Provedores de e-mail da Microsoft como Hotmail, Live e/ou Outlook estão tendo dificildades para receber nossas notificações, verifique sua caixa de entrada, leixeira e/ou spam, é importante que você autorize o recebimento de nossos e-mails nos colocando como contato confiáveis, assim as chances de não receber nossas notificações ou cair em diretórios de baixa prioridade são extintos.
